在2025世界人工智能大会（WAIC）上，亚马逊云科技大中华区产品部总经理陈晓建向第一财经描绘了一幅AI技术跃迁的图景：如果说生成式AI让机器理解了人类语言，那么Agentic AI将直接为人类“干活”——它正从工具进化为像人类一样具备自主思考和行动力的智能体。

在人工智能技术从辅助工具向价值创造者跃迁的关键节点，代理式人工智能（Agentic AI）正以颠覆性姿态重塑行业格局，Gartner将Agentic AI列为2025年十大技术趋势之首，并预测其将重构生产力范式——到2028年，全球15%的日常工作决策将由具备自主决策能力的AI代理 ...

到2029年，Agentic AI将取代80%的人工客服。 据Gartner公司预测，到2029年，Agentic AI（代理式人工智能）将无需人工干预、自主解决 ...