Au premier rang des très grandes entreprises remarquées en 2015 pour la qualité de leur management se trouvent les entreprises familiales, dont L’Oréal, Roche, BMW, AB-InBEV. MATTHIAS AREGUI Un ...

L'entreprise se doit d'être de plus en plus ouverte sur son environnement et transversale dans son fonctionnement. Elle apprend à utiliser les outils du web 2.0 au service de l'amélioration continue.

Quelle est la genèse de cette démarche qualité ? L’idée de la certification ISO 9001 a germé début 2004, à l’occasion d’une restructuration dans les services du conseil général, avec la création de la ...

Retrouvez toutes les demandes de devis réalisées en ligne pour la catégorie Conseil en management Qualité, EHS, Lean et transmises auprès de nos fournisseurs agréés. Remplissez votre demande sur notre ...

Management Qualité & Sécurité de l'Information : Maroc Telecom maintient ses certifications ISO 9001 V 2015 et ISO/CEI 27001 V 2013 avec zéro non-conformité Maroc Telecom annonce avoir passé avec ...

Personne ne conteste l'importance de la qualité de vie au travail. Quoique. Comme souvent sur ces sujets très généraux, il existe un consensus mou mâtiné d'un discours convenu et « managérialement ...

Exploiter des données à des fins d’analyse Agir en responsabilité au sein d’une organisation professionnelle Se positionner vis à vis d’un champ professionnel Utiliser les outils numériques de ...

Rien de plus relatif que la qualité de service. En prenant l’exemple des modèles low-cost, l’expert en qualité de service Jacques Horovitz explique qu’il faut avant tout se concentrer sur les attentes ...